產品送貨（僅限香港, 澳門及中國大陸）

我們可以安排在香港, 澳門及中國大陸（包括離島）的送貨服務。某些偏遠地區的送貨選項可能會有限。如果您對送貨地點或我們的送貨服務有任何查詢，請聯絡我們：hi@minus1degree.com。我們會努力在7個工作天內送達訂單，但無法保證。您會在送貨前收到一封電子郵件通知。

如果預定的時間沒有人可以收貨，您可以聯絡我們重新安排送貨。請注意，如果您在預定時間不在，可能會產生重新送貨的費用。由於惡劣天氣或路況（例如黑色暴雨警告或八號風球或以上信號），送貨可能會被重新安排。如因這些事件對您的訂單或送貨有查詢，請聯絡我們，但在正常情況下，您的訂單會在黑色暴雨警告或八號風球取消後的下一個工作天送達。收到貨品後，請檢查產品，確保所有訂購的物品都在內。如果您在送貨後2天內未通知我們，則視為接受該訂單。

 

運費

我們提供免費送貨到香港, 澳門及中國大陸。

 

送貨時間：
訂單確認並成功付款後，將在3個工作天內發貨。一般來說，訂單需7個工作天送達，不包括公眾假期。如果您選擇在SF店鋪/中心自取，當產品到達取貨點時，您將會收到短信通知。

送貨時間可能會因以下情況而受到影響或延遲：

• 收件人信息不完整；送貨地址有變更，或無法聯絡收件人。
• 在惡劣天氣的情況下，送貨時間可能會延遲或需要重新安排。

 

查詢送貨狀態

訂單發貨後，您將收到一封電子郵件通知，包含運單號碼。您可以從快遞公司的官方網站查詢送貨狀態。如果在合理時間（1-4天）內未收到貨品，請聯絡快遞公司的客戶服務。請準備好電子郵件上顯示的運單/追蹤號碼，以便查詢：

• SF客服熱線：+852 2730 0273

 

運費、送貨條款及條件

I. -1 Degree 在確認您的訂單付款後會安排送貨。
II. 訂單會在3個工作天內發貨，成功付款後確認訂單。請注意，由於各種不可控因素，送貨日期無法保證。
III. 一旦訂單確認，所有信息（包括送貨地址）不得更改。如需協助，請聯絡我們。
IV. 所有訂單需根據庫存情況最終確認。如果 -1 Degree 無法滿足任何訂購項目或服務，保留取消訂單的權利，並會通過電話或電子郵件通知客戶，然後安排退款。
V. -1 Degree 不會提前聯絡收件人確認送貨時間，請耐心等待快遞公司的通知。
VI. 如送貨地點沒有升降機，客戶可能需要支付額外的處理費用，這將以「貨到付款」的方式收取。
VII. 偏遠地區的送貨時間可能因額外的物流流程而延遲。
VIII. 如果收件人依賴他人代收貨品，-1 Degree 及第三方物流將不負責任何相關風險或損失。
IX. 成功將產品送到訂單上所列的收件地址，即使簽收的不是指定收件人，訂單也視為完成。
X. 第三方物流將竭盡所能在預期送貨日期前送達產品。通過 -1 Degree 訂購意味著您同意所有送貨時間表，如有延遲，無需另行通知。
XI. -1 Degree 對於因地址錯誤或不完整而導致的延遲或未能送貨不承擔責任。未能成功交付的產品將被退回倉庫，運費不予退還。如需再次安排，所有客戶必須支付相關送貨費用。
XII. 在惡劣天氣情況下，送貨服務將會延遲，可能會提供其他送貨安排。
XIII. -1 Degree 對於因交通、地區、天氣或其他不可抗力因素導致的延遲、暫停、重新安排、損失或損壞不承擔責任，不論這些因素是否在 -1 Degree 的控制之內。
XIV. 如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以英文版本為準。
XV. 若有任何爭議，-1 Degree 保留最終決定權。