产品配送（香港, 澳門和中国大陆仅限）

配送服务仅适用于香港, 澳門及中国大陆，包括离岛地区。
在某些情况下，香港的部分偏远地区的配送选项可能会受到限制。
如您对配送到您所在位置或我们的配送服务有任何疑问，请通过 hi@minus1degree.com 联系我们。
我们将尽力在7个工作日内完成订单配送，但无法保证。
在您的订单配送前，您会收到一封电子邮件通知。
如果预计时间内无人接收订单，您可以联系我们重新安排配送。
请注意，如果您在预定时间内无法接收，可能会产生重新配送费用。
请注意，因恶劣天气或道路情况，配送可能会被重新安排，包括但不限于黑雨警告或八号台风信号或更高信号。
如因这些原因您对订单或配送有任何疑问，请联系我们，但在正常情况下，您的订单将在黑雨警告或八号台风信号解除后的下一个工作日送达。
收到货物时，请检查产品，确认所订购的所有物品是否齐全。除非您在交货后2天内通知我们，否则将视为您已接受该订单。

 

运费

我们提供香港, 澳門和中国大陆的免费配送。

 

配送时间：

订单在确认付款后3个工作日内发货。
一般情况下，订单到达需7个工作日，不包括公共假期。
如果您选择在顺丰门店取货，产品到达取货点时会通过短信通知您。
在以下情况下，配送时间可能会受到影响/延迟：

• 收件人信息不完整，运输地址变更，或无法联系到收件人。
• 恶劣天气情况下，配送计划可能会延迟/重新安排。

 

检查配送状态

订单发货后，您将收到一封关于发货及运单号码的电子邮件通知。
您可以通过快递公司官方网站查询配送状态。
如果在收到发货通知后，您的产品在合理时间内（1-4天）未到达，请联系快递公司的客服。
请准备好电子邮件中提供的运单号以便查询：

• 顺丰客服热线：+852 2730 0273

 

运费、配送条款及条件

I. -1 Degree 将在确认您的订单付款后安排配送。
II. 您的订单将在确认付款后3个工作日内发货。请注意，因各种不可控因素，无法保证配送日期。
III. 订单确认后，相关信息不得更改，包括配送地址。如需协助，请联系我们。
IV. 所有订单需根据库存情况最终确认。如果 -1 Degree 无法满足订单中任何商品或服务，将保留取消订单的权利，并提前通过电话或电子邮件通知客户，随后安排退款。
V. -1 Degree 不会提前拨打电话确认配送时间，请耐心等待快递公司的通知。
VI. 如果配送地点没有电梯，客户可能需要向物流公司支付额外的搬运费，费用将以“货到付款”的方式收取。
VII. 偏远地区的配送时间可能因额外的物流流程而延迟。
VIII. 如果收件人依赖他人代收货物，-1 Degree 和第三方物流公司将不对相关风险或损失负责。
IX. 一旦成功将产品送达订单中指定的收件地址，订单将视为完成，无论签收人是谁。
X. 第三方物流会尽合理努力在预期配送日期之前送达产品。通过 -1 Degree 下单即表示您同意所有配送安排，如有延迟。
XI. -1 Degree 对因地址错误或不完整导致的延迟或未能送达不承担责任。未成功送达的产品将退回仓库，已支付的运费不予退还。如需重新安排，所有客户需支付相关配送费用。
XII. 在恶劣天气情况下，配送服务将会延迟，可能会提供其他配送安排。
XIII. -1 Degree 不对因交通、区域、天气或其他不可抗力因素导致的任何延迟、暂停、重新安排、损失或损坏负责，不论这些因素是否在 -1 Degree 的控制之内。
XIV. 如中、英文两个版本有任何抵触或不相符之处，应以英文版本为准
XV. 如有任何争议，-1 Degree 保留最终决定权。