運送政策
運費
我們提供免費送貨到香港, 澳門及中國大陸。
其他國家的運費，請在結帳時查看。
送貨時間
一般來說，訂單確認並成功付款後，將在3個工作天內（公眾假期除外）安排發貨。
香港：訂單到達需2-3個工作日，不包括公眾假期。如果您選擇在SF店鋪/中心自取，當產品到達取貨點時，您將會收到短信通知。
中國內地：訂單到達需7-14個工作日，不包括公眾假期。
澳門：訂單到達需3-6個工作日，不包括公眾假期。
台灣：訂單到達需4-7個工作日，不包括公眾假期。
其他國家（包括但不限於澳大利亞、奧地利、比利時、柬埔寨、加拿大、印度尼西亞、意大利、日本、韓國、馬來西亞、荷蘭、新西蘭、菲律賓、新加坡、泰國、土耳其、阿聯酋、英國、美國、越南）：訂單到達需7-14個工作日，不包括公眾假期。
送貨時間可能會因以下情況而受到影響或延遲：
- 收件人信息不完整；送貨地址有變更，或無法聯絡收件人。
- 在惡劣天氣的情況下，送貨時間可能會延遲或需要重新安排
送貨
- 我們僅限於星期一至五的辦公時間內（公眾假期除外）安排發貨。我們保留拒絕送貨的權利。在任何情況下，我們均不接受取消訂單或退款。
- 我們會將您訂購的商品送到您提供的送貨地址。當商品送到您提供的地址時，商品被視為交付給您，您已接收。如果您因任何原因未能接收商品，您同意我們有權收取額外費用或取消您的訂單。
- 如送貨地點沒有升降機，客戶可能需要支付額外的處理費用，費用將以“貨到付款”的方式收取。
- 偏遠地區的送貨時間可能因額外的物流流程而延遲。
- 有關發貨的時間和日期或送貨所需的時間僅為估計，無法保證。我們未能符合任何約定的日期或時間，無需另行通知。您同意在任何情況下我們均不接受取消訂單或退款。
- 我們對於因收件人信息不完整、送貨地址錯誤或變更，或無法聯絡收件人而導致的延遲或未能送貨不承擔責任。未能成功交付的產品將退回倉庫，運費不予退還。如需重新安排，所有客戶必須支付相關送貨費用。
- 在惡劣天氣情況下，送貨服務可能會延遲或需要重新安排。
- 如果收件人依賴他人代收貨品，我們及第三方物流將不負責任何相關風險或損失。
- 成功將產品送到訂單上列出的收件地址，即使簽收的不是指定收件人，訂單也視為完成。
- 當您所購商品已送交您，您將成為商品的擁有人，您將自行承擔持有商品的風險，我們將不對損失或損壞負責。
查詢送貨狀態
- 訂單發貨後，您將收到一封電子郵件/電話WhatsApp通知，包含運單號碼。我們不會提前聯絡收件人確認送貨時間，請耐心等待快遞公司的通知。您也可以從快遞公司的官方網站查詢送貨狀態。如果在合理時間內未收到貨品，請聯絡快遞公司的客戶服務。請準備好電子郵件上顯示的運單/追蹤號碼以便查詢。
退換貨品細則
- 在本公司購買的商品，如品質有問題，請於收貨後兩天內提出。符合以下條件，可以要求退貨。
- 客戶收到貨物後兩天之內，提出商品有明顯的製造缺陷的。我們有權拒絕客戶的退換貨要求的情況包括：
- 貨物破損，客戶沒有在收到貨品後兩日內通知。
- 超過退換貨期限的退換貨要求。
- 退換貨物不全或者外觀受損。
- 客戶發貨單據丟失或者不全。
- 產品並非我們提供。
- 貨物本身不存在質量問題。
稅項
- 商品的價格不包括任何保險或任何法定的銷售稅、增值稅或其他稅費、關稅或進口稅務，請閣下於作出訂購前注意閣下可能須承擔除價格以外由法例所施加的稅項或關稅責任（如增值稅）。